Indlæg af
Victoria Kærstrøm
TILBAGE TIL OVERSIGT
E-handel er en integreret del af den moderne forbrugerkultur, men den stigende digitalisering har også ført til en markant stigning i svindel via falske webshops. Svindlere benytter sofistikerede metoder til at narre forbrugere og fralokke dem personlige oplysninger og penge, uden at levere de lovede varer. Denne artikel præsenterer en analytisk gennemgang af typiske karakteristika ved falske webshops samt metoder til at identificere dem.
Digital svindel er et stigende problem i Danmark. I 2023 blev 189.000 danskere udsat for digital svindel, en stigning fra 147.000 i 2022.
Snyd ved online handel er den form for it-kriminalitet, flest danskere udsættes for. I 2023 blev 85.000 danskere snydt ved handel på falske webshops eller ved handel mellem privatpersoner, mens tallet var 64.000 i 2022. Typisk modtager man ikke varen, eller man modtager en kopivare.
Derudover blev 76.000 danskere i 2023 udsat for misbrug af betalingskortoplysninger, mod 57.000 i 2022. Dette er dermed den næsthyppigste form for it-kriminalitet.
27.000 danskere oplevede kontakt bedrageri i 2023 mod 13.000 i 2022. Denne type svindel indebærer, at ofret overfører penge til en svindler, som de har fået kontakt med via e-mail, sociale medier eller datingsider. Offerundersøgelsen fra 2022 viser, at personer, der udsættes for kontakt bedrageri, lider det største økonomiske tab, i gennemsnit 9.100 kr. Til sammenligning mister ofre for snyd ved nethandel i gennemsnit 2.200 kr., mens ofre for misbrug af betalingskortoplysninger i gennemsnit mister 4.500 kr.
Er du i tvivl, om en webshop er sikker? Med Safe’s gratis værktøj kan du hurtigt få en vurdering af en hjemmesides sikkerhed. Indtast blot webadressen, og få et samlet overblik med en Safety-score, Trustpilot-anmeldelser og andre vigtige faktorer. Klik her for at tilgå scannings siden
For at beskytte dig mod falske webshops kan du downloade Safe Assistant, et værktøj, der hjælper dig med at identificere potentielt farlige webshops. Safe Assistant scanner webadresser og analyserer mistænkelige faktorer såsom nyoprettede domæner, manglende kontaktoplysninger og lav troværdighed. Med Safe Assistant kan du nemt få en vurdering af en webshop, før du handler, og dermed mindske risikoen for at blive snydt.
En ofte anvendt strategi blandt svindel webshops er at lokke med urealistisk lave priser, ofte med rabatter på 50 % eller mere. Disse tilbud skaber et kunstigt tidspres, der får forbrugeren til at træffe forhastede beslutninger uden at undersøge webshoppens autenticitet. Et kritisk perspektiv på prisstrategier kan derfor hjælpe med at afsløre svindel.
Falske webshops efterligner kendte brands ved at inkludere subtile variationer i domænenavne. For eksempel kan "adidas.com" blive til "adidasshop.com" eller "adidas-outlet.net". En metode til at verificere en webshops autenticitet er at anvende WHOIS-databaser, hvor domænets registreringsdato og ejerforhold kan kontrolleres. Nyoprettede domæner uden en klar ejerstruktur kan være et tegn på svindel.
En signifikant indikator for en falsk webshop er anvendelsen af lavkvalitets billeder eller AI-genererede produktbilleder. Hvis billederne fremstår utydelige, uskarpe eller unaturlige, kan det indikere, at de er kopieret fra andre kilder eller genereret kunstigt for at skjule butikkens svigagtige natur.
Mange svindel webshops opretter deres egne falske anmeldelsessider, som til forveksling ligner troværdige platforme såsom Trustpilot. En kritisk tilgang indebærer at søge efter anmeldelser på uafhængige platforme og vurdere anmeldelsers autenticitet ud fra sproglige mønstre og mønstre i vurderingerne. Hvis der kun findes entydigt positive anmeldelser på webshoppens egen side, bør dette vække mistanke.
En legitim webshop vil typisk inkludere en tydelig 'Om os'-side med verificerbare kontaktoplysninger, såsom en fysisk adresse, e-mail og telefonnummer. Hvis en webshop udelukkende benytter en generisk kontaktformular uden yderligere identifikationsmuligheder, er dette et markant faresignal.
Som digital forbruger er det essentielt at anvende kritisk tænkning og verificering metoder ved online køb. Ved at være bevidst om svindleres metoder kan vi kollektivt reducere forekomsten af online svindel og styrke den digitale forbrugersikkerhed.