Hvordan fungerer Vishing?
Vishing udføres ved hjælp af forskellige teknikker, som alle har det fælles mål at overbevise offeret om at handle imod deres egen interesse, ofte uden at de er klar over det.
Typiske teknikker og metoder:
- Spoofing af telefonnumre: Svindlere kan forfalske deres opkalds-ID, så det ser ud, som om de ringer fra en troværdig kilde, såsom en bank, et kendt firma eller endda politiet. Dette øger chancen for, at offeret vil tage opkaldet alvorligt og følge de givne instruktioner.
- Falske nødsituationer: Svindlere kan påstå, at der er opstået en nødsituation, som kræver øjeblikkelig handling. For eksempel kan de hævde, at der er mistanke om svindel med offerets bankkonto, og at de har brug for bekræftelse af personlige oplysninger for at forhindre yderligere skade.
- Løfter om gevinster eller fordele: Svindlere kan også forsøge at lokke ofrene med tilbud om store gevinster, som de kan få adgang til ved at udlevere bankoplysninger eller betale et gebyr.
- Teknisk support-svindel: En anden almindelig visning-metode er at udgive sig for at være teknisk support fra et kendt it-firma. Svindlerne vil hævde, at der er et problem med offerets computer eller konto, som kræver øjeblikkelig handling, ofte ved at installere fjernstyrings software, som giver svindleren fuld kontrol over offerets enhed.
Eksempler på vishing-opkald
Et typisk vishing-opkald kunne lyde sådan: En person modtager et opkald fra et nummer, der tilsyneladende tilhører deres bank. Opkalderen, som udgiver sig for at være en bankmedarbejder, hævder, at der er blevet registreret mistænkelig aktivitet på kontoen. For at "beskytte" kontoen beder de om offerets kontonummer og adgangskode. I virkeligheden er det svindlere, der forsøger at få adgang til offerets penge. Et andet eksempel kunne være en person, der modtager et opkald fra nogen, der hævder at være fra politiet. Svindleren siger, at der er et problem med offerets CPR-nummer, og at de straks skal bekræfte det over telefonen for at undgå retslige konsekvenser. Disse metoder spiller ofte på frygt, forvirring eller tillid, hvilket gør det svært for offeret at vurdere situationen korrekt i øjeblikket. Derfor er det vigtigt at være opmærksom på advarselstegnene og undgå at give personlige oplysninger over telefonen, medmindre man er helt sikker på, hvem man taler med.
Kendte eksempler på Vishing-angreb
Vishing-angreb har ramt mange mennesker over hele verden, og nogle tilfælde har været særligt opsigtsvækkende på grund af deres omfang eller kreativitet. Her er et par kendte eksempler:
- Eksempel 1: Falsk teknisk support:
I 2018 blev tusindvis af mennesker over hele verden ofre for en omfattende vishing-kampagne, hvor svindlere udgav sig for at være teknisk support fra kendte IT-firmaer som Microsoft. Svindlerne ringede til folk og hævdede, at deres computer var inficeret med en virus. For at "løse" problemet bad de om fjernadgang til computeren, hvilket gav dem mulighed for at installere malware, stjæle personlige oplysninger eller endda låse computeren, indtil en "løsesum" blev betalt. - Eksempel 2: Banksvindel:
I Danmark blev flere ældre borgere i 2020 ringet op af personer, der udgav sig for at være fra deres bank. Svindlerne påstod, at der var opdaget mistænkelige transaktioner på ofrenes konti, og at de straks skulle bekræfte deres kontooplysninger og NemID for at forhindre yderligere svindel. Mange faldt for svindlen og mistede store pengebeløb, da svindlerne efterfølgende hævede penge fra deres konti. - Eksempel 3: Falske politibetjente:
I et andet tilfælde fra Tyskland i 2019 ringede svindlere til folk og udgav sig for at være politibetjente. De påstod, at de havde arresteret en person, som havde ofrets personlige oplysninger, og at ofret var i fare. Svindlerne bad om kontooplysninger og andre følsomme data for at "beskytte" ofret, hvilket resulterede i store økonomiske tab for flere personer.
Disse eksempler viser, hvordan vishing kan ramme alle, uanset alder eller baggrund, og hvordan svindlere ofte udnytter tilliden til autoriteter som banker og politiet.
Hvordan genkender man Vishing?
At genkende et vishing-angreb kan være udfordrende, da svindlere ofte er meget overbevisende. Der er dog flere advarselstegn og metoder, som kan hjælpe dig med at identificere et vishing-opkald, før det er for sent.
Advarselstegn og røde flag:
- Uventede opkald fra "autoritetspersoner": Hvis du modtager et uventet opkald fra en person, der udgiver sig for at være fra din bank, politiet eller en anden officiel myndighed, skal du være på vagt. Legitime organisationer vil sjældent bede om personlige oplysninger over telefonen, især ikke uden forudgående varsel.
- Presserende eller truende tone: Svindlere bruger ofte en tone, der indikerer, at der er en nødsituation, og at du skal handle hurtigt. Dette kan være et forsøg på at få dig til at træffe hurtige beslutninger uden at tænke over det. Hvis nogen presser dig til at give personlige oplysninger eller foretage en handling med det samme, er det sandsynligvis en svindel.
- Anmodninger om følsomme oplysninger: Vær på vagt, hvis nogen beder dig om at oplyse kontonumre, CPR-nummer, adgangskoder eller andre følsomme oplysninger over telefonen. Legitime virksomheder vil aldrig bede om disse oplysninger på denne måde.
- For godt til at være sandt: Hvis et opkald tilbyder dig noget, der virker for godt til at være sandt – som en stor gevinst eller en betydelig rabat – bør du være skeptisk. Svindlere udnytter ofte sådanne tilbud til at lokke ofrene i en fælde.
Spørgsmål, man kan stille for at afsløre svindl
- Kan jeg ringe tilbage?: Spørg, om du kan ringe tilbage på et officielt nummer, du selv finder frem, f.eks. gennem virksomhedens hjemmeside. Hvis svindleren nægter eller prøver at afskrække dig fra at gøre det, er det et stort advarselstegn.
- Hvem ringer du på vegne af?: Bed om detaljerede oplysninger om opkalderens identitet og den organisation, de hævder at repræsentere. Svindlere vil ofte give vage eller ufuldstændige svar.
- Hvorfor er dette vigtigt lige nu?: Hvis nogen presser dig til at handle hurtigt, spørg hvorfor det er nødvendigt, og tag dig tid til at vurdere situationen. Svindlere vil ofte forsøge at forhindre dig i at tænke for meget over det, de beder dig om.
Hvordan beskytter man sig mod Vishing?
At beskytte sig mod vishing kræver opmærksomhed og nogle grundlæggende forholdsregler. Her er nogle tips og råd, der kan hjælpe dig med at undgå at blive offer for denne form for svindel:
Forebyggende tips og råd:
- Vær skeptisk over for uopfordrede opkald: Modtag enhver uopfordret kontakt, især hvis den drejer sig om økonomiske eller personlige oplysninger, med en sund skepsis. Hvis nogen ringer og beder om følsomme oplysninger, skal du være på vagt, uanset hvor overbevisende de måtte lyde.
- Undlad at udlevere personlige oplysninger: Del aldrig følsomme oplysninger som kontonumre, CPR-nummer eller adgangskoder over telefonen, medmindre du er helt sikker på, hvem du taler med, og hvorfor de har brug for oplysningerne.
- Brug verificerede kontaktkanaler: Hvis du bliver kontaktet af nogen, der hævder at være fra din bank, en myndighed eller en anden organisation, så insister på at ringe tilbage via et nummer, du selv har fundet på deres officielle hjemmeside. Dette sikrer, at du taler med den rigtige person.
- Opmærksomhed på spoofede telefonnumre: Vær opmærksom på, at svindlere kan forfalske telefonnumre, så de ligner dem fra legitime kilder. Selv hvis nummeret på din skærm ser bekendt ud, er det ikke en garanti for, at opkaldet er ægte.
- Oplær dig selv og dine nærmeste: Lær om de forskellige typer svindel, og del denne viden med venner og familie. Jo mere opmærksom og informeret du er, desto mindre sandsynligt er det, at du vil falde for svindel.
- Installer opkaldsfiltre: Nogle mobiltelefoner og udbydere tilbyder opkaldsfiltre, der kan blokere eller advare om mistænkelige opkald. Disse værktøjer kan hjælpe med at identificere potentielt farlige opkald, før du besvarer dem.
Hvad man skal gøre, hvis man bliver udsat for et vishing-forsøg:
- Afslut opkaldet straks: Hvis du har mistanke om, at du bliver udsat for vishing, skal du afslutte opkaldet med det samme. Svindlerne kan være meget overbevisende, men det er vigtigt ikke at lade sig presse til at give information eller foretage handlinger på stedet.
- Rapportér hændelsen: Kontakt den organisation, som svindleren udgav sig for at repræsentere, og informer dem om forsøget. Dette kan hjælpe med at forhindre, at andre bliver ofre. Du bør også overveje at rapportere hændelsen til relevante myndigheder, såsom politiet eller forbrugerombudsmanden.
- Overvåg dine konti: Hvis du har udleveret nogen form for information, skal du straks overvåge dine konti for mistænkelige aktiviteter. Kontakt din bank eller finansielle institution for at få rådgivning om, hvordan du bedst beskytter dig.
- Ændr adgangskoder: Hvis du har givet en adgangskode eller andre oplysninger, som kunne kompromittere din sikkerhed, skal du straks ændre dem. Dette gælder især for adgangskoder til bankkonti, e-mail og andre kritiske tjenester.
Hvad skal man gøre, hvis man har været offer for Vishing?
Hvis du har været offer for et vishing-angreb, er det vigtigt at handle hurtigt for at minimere skaderne og beskytte dig mod yderligere angreb. Her er nogle skridt, du kan tage:
Skridt til at minimere skaden:
- Kontakt din bank med det samme: Hvis du har udleveret bankoplysninger eller mistænker, at din konto kan være kompromitteret, skal du straks kontakte din bank. De kan hjælpe med at stoppe transaktioner, fryse konti og rådgive om næste skridt.
- Underret relevante myndigheder: Anmeld hændelsen til politiet, da dette kan være nødvendigt for at kunne beskytte dig selv mod identitetstyveri. Du bør også kontakte organisationer som din banks svindelafdeling eller en forbrugerbeskyttelsesorganisation.
- Overvåg dine konti og kreditoplysninger: Hold øje med dine bankkonti, kreditkortudtog og kreditrapporter for eventuelle tegn på svindel eller uautoriserede aktiviteter. Mange lande tilbyder gratis kreditovervågningstjenester, som kan hjælpe dig med at opdage og reagere på identitetstyveri.
- Informer dine kontakter: Hvis du har mistet kontrol over en konto (f.eks. e-mail eller sociale medier), skal du informere dine kontakter om, at din konto kan være kompromitteret, så de ikke selv falder for yderligere svindel.
Rapportering til myndigheder og organisationer:
- Politianmeldelse: Anmeld vishing-forsøget til politiet. Dette er især vigtigt, hvis du har lidt økonomisk tab eller mener, at din identitet er blevet stjålet.
- Anmeldelse til Finanstilsynet: Hvis vishing-angrebet involverede finansielle institutioner, kan det også være relevant at rapportere hændelsen til Finanstilsynet, som kan undersøge sagen nærmere.
- Kontakt relevante svindelbekæmpelsesorganisationer: I mange lande findes der organisationer, der er dedikeret til at bekæmpe svindel og hjælpe ofre. Disse kan tilbyde rådgivning og ressourcer til at håndtere eftervirkningerne af vishing.
- Opdater sikkerhedsindstillinger: Efter et vishing-angreb er det vigtigt at gennemgå og opdatere sikkerhedsindstillingerne for alle dine konti. Dette inkluderer at aktivere to-faktor-autentifikation, ændre adgangskoder og sikre, at dine kontaktoplysninger er opdaterede.
